Stell dir vor, du willst Kunden gewinnen. Sie sind aber noch nicht alle bereit, sofort zu kaufen. Manche schauen nur, manche überlegen, andere klicken schon fast auf „Kaufen“. Andere Nutzer…
Der erste Kontakt mit deiner Marke passiert früher, als du denkst. Du willst neue Laufschuhe kaufen, ein Smartphone ersetzen oder dich über einen neuen Streamingdienst informieren. Noch bevor du einen…